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INTERRUPÇÃO NO ABASTECIMENTO DE ÁGUA ENTRE AS 8H30 E AS 16H DE DIA 7 DE AGOSTO (SEXTA-FEIRA) – STº ANTÓNIO DOS CAVALEIROS, PÓVOA DE STº ADRIÃO E RAMADA

Na sequência de intervenção na rede de abastecimento de água, informamos que:

O ABASTECIMENTO DE ÁGUA SERÁ INTERROMPIDO, PREVISIVELMENTE, ENTRE AS 8H30 E AS 16H, NO DIA 7 DE AGOSTO, NOS SEGUINTES LOCAIS:

 

STº ANTÓNIO DOS CAVALEIROS

BELA VISTA:

Rua Laura Ayres e Rua Agostinho da Silva.

PARADELA:

Rua Jacinto Duarte, Rua Augusto Dias da Silva, Rua Maria Helena Vieira da Silva, Rua José Ferreira Cleto, Rua Mário de Sá Carneiro, Rua Joaquim Augusto Dias, Rua José Paulo de Oliveira, Rua Manuel Marques Raso, Rua António Rodrigues Ascenso, Rua Manuel da Fonseca, Rua José Joaquim Veiga, Rua 4 de Outubro, Rua António Aleixo, Rua António Carvalho Figueiredo e Rua José Pedro Lourenço.

URBANIZAÇÃO CASAL DA PARADELA:

Rua Beatriz Ângelo, Rua Nossa Senhora da Anunciação e Rua 3 de Julho.

URBANIZAÇÃO CASAL DO MONTE:

Rua José Malhoa.

 

PÓVOA DE STº ADRIÃO

CASAL DO PRIVILÉGIO:

Br Casal Monte e Rua Casal da Granja (Lt 2).

QUINTA DO BARRUNCHO:

Rua Padre Rui Valério e Rua 19 de Novembro.

RAMADA

BAIRRO DAS GRANJAS NOVAS:

Rua Infanta Dona Teresa, Rua das Granjas (4, 7, 22, 24, 30, Lt 104, Lt 233), Rua D. Filipa de Lencastre, Rua Infanta Dona Filipa, Rua Ferreira de Castro, Rua Gil Vicente, Rua Fernando Lopes Graça, Rua Sá de Miranda, Rua D. António Ferreira Gomes, Rua Luís Sttau Monteiro, Rua Manuel da Fonseca, Rua Armando Aldegalega, Rua Bernardo Santareno e Rua Armindo Sttau Monteiro.

Estamos a trabalhar, todos os dias, para melhorar as condições de abastecimento de água nos concelhos de Loures e Odivelas.

Apelamos à compreensão de todos e lamentamos, desde já, os transtornos causados.

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TRÊS NOVAS VIATURAS REFORÇAM PIQUETE DE ÁGUA DOS SIMAR

Os SIMAR de Loures e Odivelas reforçam a sua capacidade de resposta com a aquisição de três novas viaturas destinadas ao serviço de piquete de água.

Este investimento representa mais um passo no compromisso de garantir um serviço cada vez mais eficiente, célere e de maior proximidade à população, permitindo uma resposta mais rápida às ocorrências relacionadas com a rede de abastecimento de água, nomeadamente roturas, avarias e outras intervenções urgentes.

As novas viaturas, devidamente equipadas para o apoio às equipas técnicas, irão melhorar as condições de trabalho e aumentar a capacidade operacional do serviço de piquete, assegurando maior continuidade no abastecimento de água à população.

Com este reforço da frota, os SIMAR reafirmam a aposta na modernização dos seus meios, na melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados e na promoção de uma gestão mais eficaz e sustentável das infraestruturas de abastecimento de água.

A renovação e modernização dos equipamentos e meios operacionais constitui uma prioridade estratégica, contribuindo para um serviço público de excelência, preparado para responder aos desafios presentes e futuros.

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SIMAR LANÇAM CAMPANHA DE ATUALIZAÇÃO DE DADOS DE CLIENTE

Os SIMAR de Loures e Odivelas lançaram uma  campanha para atualização de dados dos seus clientes. 

A campanha incentiva a atualização de dados de cliente de forma a podermos comunicar com mais facilidade.

Como incentivo, os clientes que atualizarem os dados recebem um brinde, oferta limitada ao stock existente.

A campanha decorre até ao final de setembro de 2026.

Condições de Oferta:

  1. A oferta do brinde destina-se, exclusivamente, a clientes que atualizem pelo menos um dado pessoal.
  2. A oferta está limitada ao stock existente.
  3. Em caso da atualização ocorrer nos balcões de atendimento dos SIMAR ou em evento em que os SIMAR estejam presentes, o brinde é entregue de imediato, após confirmado o sucesso da operação.
  4. Caso a atualização ocorra através do Balcão Digital ou de qualquer outro canal digital, o cliente deve dirigir-se a um balcão de atendimento e, após prova da operação, solicitar a entrega do brinde.
 

COMO ATUALIZAR OS DADOS DE FORMA RÁPIDA E SIMPLES?

– Presencialmente, nos Locais de Atendimento dos SIMAR,

– Através do Balcão Digital,

– Aplicação myAQUA®,

– Linha Única de Atendimento, número 219 848 500,

– Ou através do seguinte formulário:

    Nome do titular do contrato

    Tipo de Documento

    NºDocumento

    E-mail

    Número de Cliente

    NIF

    Telemóvel/Telefone

    Morada de Consumo

    Nº Morada e Andar

    Cod.Postal

    Localidade

    Os Serviços Intermunicipalizados de Água e Resíduos dos Municípios de Loures e Odivelas (adiante designado por SIMAR) são um serviço público não personalizado, de interesse local, dotado de autonomia técnica, administrativa e financeira e geridos sob a forma empresarial, no quadro da organização intermunicipal, inscrevendo-se na administração direta dos respetivos municípios.

    Os municípios, como qualquer entidade pública ou privada que proceda ao tratamento de dados pessoais, encontram-se abrangidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

    A Política de Privacidade dos SIMAR rege-se pelos princípios de proteção de dados enunciados no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante RGPD ou Regulamento ou regulamento, 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

    Consideram-se “dados pessoais” nos termos legais, todos e quaisquer dados relativos a pessoas singulares identificadas ou identificáveis.

    Os SIMAR poderão alterar esta política sempre que tal se justifique, e de modo a garantir o alinhamento com as leis, regulamentos e boas práticas de negócio aplicáveis. Em caso de alteração da política, os titulares de dados serão informados.

    1. Âmbito: Esta política aplica-se a todo e qualquer tratamento de dados pessoais pelos SIMAR.

    2. Responsável pelo tratamento de dados: A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais são os SIMAR que assegura que o tratamento dos seus Dados Pessoais é efetuado no âmbito da finalidade para os quais os mesmos foram recolhidos ou para finalidades compatíveis com o propósito inicial para que foram recolhidos;

    Os titulares dos dados poderão apresentar questões relativas aos mesmos, por escrito, para a morada R.Ilha da Madeira, nº2, 2674-504 Loures ou através do endereço eletrónico epd@simar-louresodivelas.pt

    3. Recolha e Tratamento de dados Pessoais: Os dados pessoais recolhidos no âmbito do presente contrato destinam-se à gestão da relação contratual, a ações de informação e à prestação dos serviços contratados, sendo o seu tratamento realizado de acordo com o RGPD.

    Caso não se enquadre no parágrafo anterior, o tratamento dos dados pessoais só poderá ser realizado após a obtenção do consentimento explícito do titular dos dados para a finalidade expressamente comunicada ao mesmo.

    A tipologia de dados pessoais tratados pelos SIMAR inclui: dados de identificação pessoal, dados financeiros/pagamento, contactos e dados sensíveis. A recolha destes dados é realizada presencialmente, via email, por telefone e/ou via website. Os dados pessoais fornecidos destinam-se ao uso exclusivo dos Serviços Intermunicipalizados de Águas e Resíduos de Loures e Odivelas ou de empresas subcontratadas no estrito âmbito da execução de contratos, assegurando-se a confidencialidade dos dados. Os dados poderão ser fornecidos a autoridades judiciais ou administrativas, nos casos previstos na lei.

    4. Encarregado da Proteção de Dados: Nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 37.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais, foi designado um Encarregado da Proteção de Dados, podendo os titulares desses dados apresentar as questões relativas aos mesmos, por escrito, para os seguintes contactos: epd@simar-louresodivelas.pt.

    5. Princípios observados no tratamento dos Dados Pessoais: No tratamento de dados a que os SIMAR procedem, observam os princípios da licitude, lealdade e transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação; integridade, confidencialidade e responsabilidade

    6. Segurança de Dados Pessoais: Os SIMAR assumem o compromisso de garantir a proteção e segurança dos dados pessoais através da utilização de um conjunto de tecnologias e procedimentos de segurança adequados para proteger os seus Dados Pessoais do acesso, uso ou divulgação não autorizados, como cifragem dos dados, controlo de acessos e monitorização das bases de dados e sistemas de informação, que garante uma completa auditoria e responsabilização dos acessos.

    7.Direitos do titular dos Dados : Os SIMAR garantem aos titulares dos dados os direitos ao acesso, a retificação, a limitação de tratamento e ainda o apagamento dos Dados Pessoais.

    8. Subcontratantes: Os SIMAR recorrem a entidades subcontratadas para a prestação de serviços que podem envolver o tratamento de dados pessoais. Os SIMAR tomam as medidas exigíveis de modo a assegurar que as entidades subcontratantes cumpram as disposições do RPGD.

    9. Confidencialidade: Os SIMAR comprometem-se a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais. O princípio do mínimo acesso é aplicado, garantindo que os colaboradores dos SIMAR só têm acesso aos dados necessários para o correto desempenho das suas funções.

    A obrigação de confidencialidade dos trabalhadores dos SIMAR face aos dados recolhidos pela organização resulta da celebração do contrato de trabalho e mantém-se após cessadas as suas funções. Qualquer recolha, tratamento ou uso não autorizado de dados é estritamente proibido e alvo de processo disciplinar

    10. Prazo de conservação dos dados: Os SIMAR vão tratar e manter os dados pessoais pelo período durante o qual se mantiver a relação contratual, tratando e armazenando os seus dados pessoais na medida do necessário para o cumprimento das aplicáveis previsões contratuais e legais. Os Dados Pessoais poderão ser mantidos pelos SIMAR de acordo com as exigências legais inerentes às finalidades do tratamento para que foram recolhidos.

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    SIMAR JÁ PERMITEM PAGAMENTO DE FATURAS DE ÁGUA ATRAVÉS DE MBWAY

    Os SIMAR de Loures e Odivelas passam, a partir de hoje, a disponibilizar uma nova forma de pagamento das faturas de água, através do MBWay.

    Esta nova funcionalidade vem reforçar a aposta na modernização e digitalização dos Serviços, proporcionando aos utilizadores uma alternativa mais rápida, cómoda e segura para liquidação das suas faturas.

    A partir de agora, os clientes podem efetuar o pagamento de forma simples, bastando para isso abrir a câmara do seu telemóvel e ler o QR Code que está na fatura.

    O processo é imediato e dispensa a utilização de referências multibanco ou deslocações presenciais.

    Os SIMAR continuam a investir na melhoria contínua dos seus Serviços, colocando a tecnologia ao Serviço da população e promovendo soluções mais eficientes e sustentáveis.

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    SIMAR PROMOVEM ADESÃO À FATURA ELETRÓNICA E AO DÉBITO DIRETO COM NOVA CAMPANHA DE VERÃO

    Os SIMAR de Loures e Odivelas lançam, hoje, uma campanha de sensibilização para adoção de soluções de faturação e pagamento mais cómodas, seguras e sustentáveis. A iniciativa tem como principal objetivo incentivar a adesão à Fatura Eletrónica e ao Débito Direto, duas opções que simplificam a gestão dos serviços. A Fatura Eletrónica permite receber a […]