A missão dos SIMAR de Loures e Odivelas consiste em garantir o abastecimento público de água, conforme os padrões de qualidade legalmente estabelecidos para consumo humano, a recolha e drenagem de águas residuais, e a recolha e transporte de resíduos urbanos, nos Concelhos de Loures e Odivelas.

Os Serviços intermunicipalizados de Loures e Odivelas têm como visão ser uma entidade reconhecida por contribuir para a qualidade de vida dos cidadãos, garantindo a universalidade e excelência dos serviços prestados, e pela satisfação dos seus colaboradores.

• Satisfação dos clientes – Prestar um serviço de qualidade correspondendo às expectativas dos clientes.

• Sustentabilidade ambiental – Atuar com respeito pela preservação do meio ambiente.

• Inovação e Desenvolvimento – Promover e incentivar a utilização de novos instrumentos que apostem em inovação e modernização dos Serviços e que resultem em processos mais simplificados e eficazes.

• Excelência – Pautar por um elevado nível de exigência no desempenho das atividades de forma a alcançar a total satisfação dos clientes.

• Ética – Atuar com transparência, rigor e competência.